Michael Ehlers – Beacon – Leuchtfeuer für den Einzelhandel

Ich gehe am Flughafen die tollen Geschäfte entlang und streife ein hochwertiges Geschäft für Frauenunterwäsche. Die Worte meiner Ehefrau fliegen durch meine Synapsen: “Ich freue mich immer sehr, wenn Du mir Wäsche mitbringst.” Das Portemonnaie sitzt locker, nur: >Welche Größe hat sie noch einmal?<  Das ist ein typischer Kaufhinderer im klassischen Handel. Wenn ich sie jetzt [...]

September 21st, 2015|

Tobias Ain – Darf ich Kunden manipulieren?

Jeder gute Verkäufer wird mir zustimmen, wenn ich sage: „Verkaufen ist etwas wunderbares, Verkäufer sein ist der schönste Beruf“. Der Erfolg stellt sich ja genau dann ein, wenn ich besonders gut bin in dem was ich tue. Jeder Verkäufer kennt sie, die Tipps und Tricks und Techniken, das ganze Handwerkszeug eines Verkäufers. Ist es nicht [...]

September 14th, 2015|

Martin Limbeck – Manipulieren = Überzeugen

Überzeugungsstrategien Der Psychologe Professor Robert B. Cialdini befasst sich mit professionellen Überzeugungsstrategien. Anhand der sechs grundlegenden psychologischen Prinzipien, die das menschliche Verhalten steuern, beschreibt er in seinem Buch: „Die Psychologie des Überzeugens“ wirksame Strategien, die meist bestimmt Automatismen auslösen. Reziprozität (Gegenseitigkeit) „Wenn uns jemand einen Gefallen tut und uns etwas schenkt, fühlen wir uns verpflichtet, [...]

September 7th, 2015|