Frank Dunker – Soziale Medien effektiv zur Akquise einsetzen

Kundenakquise über Facebook, XING und Co.? Ja, auf jeden Fall! Nirgendwo sonst erreichst du so viele potenzielle Kunden wie über die sozialen Medien. Millionen Nutzer sind hier täglich unterwegs, bereit, spannende Inhalte von dir zu erhalten. Doch damit du sie wirklich ansprechen und vom bloßen Kontakt zum Kunden machen kannst, muss deine Akquise gut durchdacht [...]

2020-10-21T07:51:22+02:00Oktober 21st, 2020|

Martin Limbeck – Fünf Tipps zur erfolgreichen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Reklamationsmanagement scheuen viele Verkäufer wie der Teufel das Weihwasser. Völlig zu Unrecht, denn in jeder Beschwerde steckt eine große Chance! Tatsächlich werden Kunden, die im Falle einer Reklamation eine gute Erfahrung gemacht haben, deutlich häufiger zu besonders treuen Kunden. Vorausgesetzt, die Fehlerbehebung funktioniert einwandfrei. Was Sie im Umgang mit Reklamationen beachten sollten und mit welchem [...]

2020-10-06T15:48:03+02:00Oktober 7th, 2020|