About Stephan Heinrich

This author has not yet filled in any details.
So far Stephan Heinrich has created 50 blog entries.

Frank Dunker – Zuhören ist Platin

Relevanz schafft Resonanz. Willst du deinen Kunden verstehen, musst du ihnen Relevanz aufzeigen. In der Theorie ist das klar, aber in der Praxis wird diese Erkenntnis nur selten gelebt. Viele Verkäufer machen den Fehler, ihre Gesprächspartner mit allgemeinen Informationen zu überschütten, die in diesem Moment aber völlig irrelevant sind. Und so erreichen sie damit nur [...]

Dezember 21st, 2016|

Rainer Krumm – Warum Strategien immer noch wichtig sind!

Die Welt wird komplexer und schnelllebiger – daher verzichten viele Entscheider auf eine klare Strategie – ein fataler Fehler. In vielen Unternehmen gibt es eine Orientierungslosigkeit, weil die Top-Etage es nicht mehr für notwendig hält, sich um das Thema Mission-Vision-Werte zu kümmern. Dieser Dreiklang sind die groben Orientierungsleitplanken für alle Beteiligten in Unternehmen. Daraus leiten [...]

Dezember 14th, 2016|

Martin Limbeck – Show, tell, sell – Mit Einzigartigkeit verkaufen

München, Köln, Wien, Hamburg, London, Zürich. Wo war ich gestern noch mal? Das Leben eines Verkäufers ist schnell, anstrengend, stressig – aber auch abwechslungsreich, spannend und inspirierend. Es geht um Termine, es geht um Wettbewerb, es geht um Prestige, es geht um Umsatz. Es geht um Zeit, und es geht um Geld. Verkäufer ticken alle [...]

November 9th, 2016|

Stephan Heinrich – Die beste Eröffnung für ein Verkaufsgespräch

Am Anfang sollte man immer mit Small Talk in ein Verkaufsgespräch starten, denn das ist die beste Eröffnung für ein Verkaufsgespräch. Diese Weisheit habe ich schon oft gehört. Aber stimmt das wirklich? Nein, denn ich hasse Small Talk. Wenn Sie mir etwas verkaufen wollen und gleich zu Beginn „herumlabern“, wie ich das nennen würde, dann [...]

November 2nd, 2016|

Michael Ehlers – Mit diesen zwei Fragen überzeugst Du JEDEN beim “ERSTEN EINDRUCK”?!

Ob beim ersten Date, dem Bewerbungsgespräch oder einem Kundentermin: Nichts ist so entscheidend wie der erste Eindruck. Der Begutachtungsprozess, wie wir unser Gegenüber wahrnehmen, geschieht innerhalb von nur einer Zehntelsekunde, wie Forscher der Princeton Universität vor etwa zehn Jahren herausgefunden haben. Wenn man bedenkt, dass neben der Optik auch Faktoren wie Duft, Händedruck, Blickkontakt und [...]

Oktober 26th, 2016|

Tobias Ain – Warum Praxiserfahrung noch lange keinen guten Verkaufstrainer macht

Auf jeder zweiten Homepage von Verkaufstrainern steht immer wieder der Satz: „Bei mir bekommen Sie ein Training aus der Praxis für die Praxis“ oder ähnlich. Was diese Trainer damit meinen ist, dass sie bereits im Verkauf tätig waren. „Ich war schon mal im Außendienst“ oder „Ich habe schon mal im Vertrieb gearbeitet“, sind die Aussagen [...]

Oktober 19th, 2016|

Frank Dunker – Der unsichtbare Kunde: Mit den richtigen Fragen bessere Gespräche führen

„Es gibt keine dummen Fragen, es gibt nur dumme Antworten“. Erinnerst du dich noch an diesen Satz aus deiner Schulzeit? Auf diese Weise wollen Lehrer die Schüler zu mehr Beteiligung am Unterricht ermutigen. Damit haben sich die Lehrer jedoch in ihr eigenes Fleisch geschnitten, denn wer gibt in der Schule in der Regel die Antworten? [...]

Oktober 12th, 2016|

Frieder Gamm – Das DISG-Modell: Mit Menschenkenntnis zu mehr Erfolg in der Verhandlung

Erfolg oder Misserfolg basieren nur ganz selten auf dem Faktor Zufall oder Glück. Wer Erfolge erzielen will, der muss hart arbeiten, sich gut vorbereiten und strategisch vorgehen. Nur dann, wenn gute Planung auf eine gute Strategie und harte Arbeit trifft, kann das Glück, dass Sie möglicherweise zum rechten Zeitpunkt am rechten Ort sind, den letzten [...]

Oktober 5th, 2016|

Monika Matschnig – Wirkungs-Tools für Ihren Erfolg

Praktische Tipps, wie Sie die Potentiale Ihrer Wirkung entfalten und damit nachhaltigen Erfolg im Geschäftsleben erzielen Hinter dem großen Wort Charisma stecken immer mehrere Begriffe: Präsenz, Empathie, Emotion, Kongruenz, Wortgewandtheit, Inszenierung und natürlich Wirkung, besser noch: die persönliche Wirkungskraft, das Auftreten. Nur, wer körpersprachlich zu überzeugen weiß, überzeugt auch inhaltlich und nicht umgekehrt. Schließlich sind [...]

September 21st, 2016|

Martin Limbeck – Jede Beschwerde ist ein gutes Signal: Nutzen Sie Reklamationen als Chance

Für jeden, der im aktiven Kundenkontakt steht, sind Beschwerden und Reklamationen so sicher wie das Amen in der Kirche. Ich bin immer wieder erstaunt, wie leicht sich ansonsten souveräne Experten von wütenden Kunden aus der Bahn werfen lassen. Ein reklamierender Kunde, egal ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt, ist kein Störfall, [...]

September 14th, 2016|