About Stephan Heinrich

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So far Stephan Heinrich has created 46 blog entries.

Monika Matschnig – Don’t change me

Wie motiviert man Personal? Wie bindet man wertvolle Leistungsträger an sein Unternehmen? Früher war man in den Führungsetagen der Ansicht, ein finanzieller Anreiz allein löse alle Probleme. Heute hat ein positives Betriebsklima allerdings deutlich mehr Einfluss auf die Zufriedenheit und die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter. Die gute Nachricht: Personalentscheider und Führungskräfte können weitaus mehr zu diesem [...]

2017-03-01T16:11:32+00:00November 4th, 2015|

Frank Dunker – Verkaufserfolg durch Achtsamkeit … denn Kunden sind auch nur Menschen!

Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht. Das ist bekannt – und dennoch wird diese simple Tatsache häufig gnadenlos unterschätzt. Sitzt die Präsentation? Habe ich alles dabei? Und schaffe ich es eigentlich noch rechtzeitig zu meinem nächsten Termin? Vor einem Verkaufsgespräch rasen Verkäufern in der Regel tausend Fragen durch den Kopf, doch nur die wenigsten haben mit [...]

2017-01-09T11:18:42+00:00Oktober 21st, 2015|

Stephan Heinrich – Konzentration auf Macht

„Auf jedem Schiff, ob's dampft, ob's segelt, gibt's einen, der die Sache regelt.“ Auch wenn dieses Zitat inzwischen durch einen ehemaligen Parteivorsitzenden gewissermaßen verbraucht wurde, hat es noch immer den wahren Kern: Es gibt immer einen Verantwortlichen. In der Seefahrt ist das der Kapitän. Sicher hat er nicht alle Informationen selbst zur Hand. Und ganz [...]

2017-01-09T10:00:14+00:00Oktober 15th, 2015|

Michael Ehlers – Beacon – Leuchtfeuer für den Einzelhandel

Ich gehe am Flughafen die tollen Geschäfte entlang und streife ein hochwertiges Geschäft für Frauenunterwäsche. Die Worte meiner Ehefrau fliegen durch meine Synapsen: “Ich freue mich immer sehr, wenn Du mir Wäsche mitbringst.” Das Portemonnaie sitzt locker, nur: >Welche Größe hat sie noch einmal?<  Das ist ein typischer Kaufhinderer im klassischen Handel. Wenn ich sie jetzt [...]

2017-01-09T10:01:21+00:00September 21st, 2015|

Tobias Ain – Darf ich Kunden manipulieren?

Jeder gute Verkäufer wird mir zustimmen, wenn ich sage: „Verkaufen ist etwas wunderbares, Verkäufer sein ist der schönste Beruf“. Der Erfolg stellt sich ja genau dann ein, wenn ich besonders gut bin in dem was ich tue. Jeder Verkäufer kennt sie, die Tipps und Tricks und Techniken, das ganze Handwerkszeug eines Verkäufers. Ist es nicht [...]

2017-01-09T10:01:31+00:00September 14th, 2015|

Martin Limbeck – Manipulieren = Überzeugen

Überzeugungsstrategien Der Psychologe Professor Robert B. Cialdini befasst sich mit professionellen Überzeugungsstrategien. Anhand der sechs grundlegenden psychologischen Prinzipien, die das menschliche Verhalten steuern, beschreibt er in seinem Buch: „Die Psychologie des Überzeugens“ wirksame Strategien, die meist bestimmt Automatismen auslösen. Reziprozität (Gegenseitigkeit) „Wenn uns jemand einen Gefallen tut und uns etwas schenkt, fühlen wir uns verpflichtet, [...]

2017-03-01T16:16:56+00:00September 7th, 2015|