Nur die Brötchen verdienen war gestern: Jeder zweite Arbeitnehmer in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist bereit, für mehr Sinn im Job ein geringeres Gehalt zu akzeptieren. Jeder Zehnte würde dafür sogar den Job wechseln. Das ist das Ergebnis der XING Gehaltsstudie 2019, einer groß angelegten Umfrage unter 22.000 Mitgliedern im deutschsprachigen Raum. Die Verdienstmöglichkeiten [...]
Etwa 65.000 Gedanken gehen uns tagtäglich durch den Kopf, und jeder einzelne von ihnen trägt das Potenzial einer eigenen Handlung in sich: Schon ein einziger Gedanke kann Tränen auslösen oder unsere Augen strahlen lassen. Grund dafür ist, dass unsere Gedanken, Ideen und Vorstellungen – seien sie auch noch so klein und unrealistisch – das grundsätzliche [...]
In der Wirtschaft geht es tatsächlich nur um das Eine: die Kundengewinnung. Tagein, tagaus buhlen Unternehmen und Verkäufer um neue Kunden und lassen sich immer bessere Tricks und Kniffe einfallen, um ihren Kundenstamm zu festigen und zu vergrößern. Doch am Ende sind es Kleinigkeiten, die entscheiden, wer die Nase vorn hat und sich für einen [...]
Ehrlichkeit, Spaß und sympathische Hartnäckigkeit Wenn der frischgebackene Versicherungsnehmer den freundlichen Versicherungsvertreter zur Tür begleitet. Wenn er sie hinter ihm schließt. Sich am Kopf kratzt und sich fragt, warum er jetzt so unsicher ist, ob er bei der Glasversicherung in der neuen Hausratsversicherung nicht doch ein wenig mehr Widerstand hätte leisten sollen. Ist er jetzt [...]
„Wie hole ich meine Zuhörer zu Beginn ab? Gibt es eine Alternative zu den langweiligen Agendafolien?“ Fragestunde beim Präsentationstraining letzte Woche. Timm schaut mich lächelnd an. Vielleicht haben Sie sich vor Ihrer letzten Präsentation ähnliche Fragen gestellt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Präsentation souverän starten und Ihre Kunden auch ohne Agendafolie gut [...]
Tausende wertlose Verkaufstrainings werden jedes Jahr in der ganzen Republik abgehalten. Sind wir doch mal ganz ehrlich, viele Trainings sind doch höchstens als Alibi zu gebrauchen. So nach dem Motto: “Da haben wir mal wieder was für den Vertrieb gemacht”, taugen sie bestenfalls als Beruhigungspille für die verantwortlichen Führungskräfte. Das Verkaufstrainings statt Umsatz zu bringen [...]
Ein Einstellungsgespräch mit einem Verkäufer unterscheidet sich in vielen Punkten von anderen Personalgesprächen. Schließlich sind gute Verkäufer in der Lage, sich selbst auch gut zu verkaufen. Wer Verkäufer einstellen will, sollte sich daher eine gute Methode zurechtgelegt haben, um die guten Verkäufer von den Dampfplauderern zu unterscheiden. Es ist nicht realistisch, zu erwarten, dass man [...]
Werden wir nach unseren Stärken und Schwächen oder unseren Charaktereigenschaften gefragt, wissen wir oft gar nicht, wo wir mit der Beschreibung anfangen sollen. Einen guten Ansatzpunkt und eine Hilfestellung können in so einem Fall gängige Charakter-Typologien bieten. Sie unterscheiden Persönlichkeiten nach bestimmten Eigenschaften und Verhaltensweisen und helfen uns zu begreifen, warum wir auf eine bestimmte [...]
Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg – ein Spruch, wie gemacht für jedes Poesie-Album. Ebenso gut ließe er sich aber auch auf den Beruf des Verkäufers anwenden. Denn vor allem beim Verkaufsgespräch geht es darum, den richtigen Weg zum Ziel, das heißt zum erfolgreichen Gesprächsabschluss, zu finden. Doch dafür musst du als Verkäufer [...]
Kennen Sie das Totschlag – Preisgespräch? Das klingt kriminell und so gar nicht nach optimalem Gesprächsverlauf mit einem überzeugten Kunden. Haben Sie aber so oder so ähnlich bestimmt schon selbst erlebt. Kunde: »Das ist zu teuer!« Verkäufer: »Zu teuer – im Verhältnis wozu?« Kunde: »Na, wenn ich mir andere Angebote anschaue, dann ist Ihr Preis [...]
