Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg – ein Spruch, wie gemacht für jedes Poesie-Album. Ebenso gut ließe er sich aber auch auf den Beruf des Verkäufers anwenden. Denn vor allem beim Verkaufsgespräch geht es darum, den richtigen Weg zum Ziel, das heißt zum erfolgreichen Gesprächsabschluss, zu finden. Doch dafür musst du als Verkäufer [...]
Kennen Sie das Totschlag – Preisgespräch? Das klingt kriminell und so gar nicht nach optimalem Gesprächsverlauf mit einem überzeugten Kunden. Haben Sie aber so oder so ähnlich bestimmt schon selbst erlebt. Kunde: »Das ist zu teuer!« Verkäufer: »Zu teuer – im Verhältnis wozu?« Kunde: »Na, wenn ich mir andere Angebote anschaue, dann ist Ihr Preis [...]
„Michael, ich freue mich schon auf Deinen nächsten Newsletter. Da gibt es dann die vierte Geschichte.“ Lars blickt mich freudestrahlend an. Wir sitzen in gemütlicher Runde bei unserem guten Freund Chris. Es gibt leckeres Essen und ja.. auch das ein oder andere Glas guten Wein. Eine Story jagt die nächste und wir tauschen uns aus, [...]
Seit vielen Stunden nun schon warten mehr als 250.000 Menschen unter der sengenden Sonne Washingtons auf den Auftritt Martin Luther Kings, den Star des „March on Washington“ am 28. August 1963. Er ist an diesem Tag der letzte Redner. Gemeinsam mit seinen Beratern hatte King bis tief in die Nacht an seiner Rede gefeilt und [...]
Diese Ratschläge führen Sie zum Erfolg im Verkaufsgespräch Die Garage ist schon wieder vollgestellt mit altem Kram und sie wollen es verkaufen? Durch Keller und Dachboden schlängelt sich lediglich noch ein schmaler Weg? Zeit zum Aufräumen und Ausmisten! Schließlich versteckt sich so mancher Schatz unter den Altlasten. Wieso entsorgen, wenn sich mit dem Flohmarkt in [...]
Manuel hat sich überreden lassen. Fail, das sage ich Ihnen jetzt schon. Ein mittelständisches Unternehmen mit mehreren tausend Mitarbeitern ist auf der Suche nach einem Kommunikations- und Marketing- Profi, der die digitalen Kanäle ankurbeln soll. Für eine bessere Beziehung zu (potenziellen) Kunden. Eigentlich ein guter Gedanke. Nun hatte die Geschäftsleitung im Einstellungsgespräch top Arbeit geleistet. [...]
Verkäufer haben als Berufsgruppe ein echtes Imageproblem. Das Bild eines gierigen und umsatzgeilen Zeitgenossen, der einem Eskimo einen Kühlschrank verkauft, einem Neugeborenen eine Sterbeversicherung verkauft oder einem Blinden eine Brille, prägen die Wahrnehmung von Verkäufern in der Gesellschaft. Je nach Branche sind Verkäufer mehr oder auch weniger beliebt. Gebrauchtwagenverkäufer zum Beispiel sind eher unbeliebt. Gebrauchtwagenhändler [...]
Entscheidungen treffen wir nur, wenn wir müssen. Das gilt zumindest für Investitionsentscheidungen. Entscheider unterschreiben nur dann einen Vertrag, wenn sie denken, dass es nötig ist. Weniger drängende Entscheidungen werden aufgeschoben. Professionelle Verkäufer müssen daher sicherstellen, dass sie nicht nur eine passende Lösung für ein Problem anbieten, sondern auch im Vorfeld genau verstehen, welchen Handlungsdruck der [...]
What!? Embleme, Illustratoren, Adaptoren und Regulatoren Die Körpersprache unterscheidet zwischen: Embleme, Illustratoren Diese Bewegungen ergänzen die Sprache bzw. verdeutlichen sie. Embleme stehen für sich alleine: Jemandem den „Vogel zeigen“. Freut man sich auf etwas, dann reibt man sich die Hände und hebt die Augenbrauen. Ist man unsicher, dann kratzt man sich am Kopf. Der Luftkuss. [...]
Verkaufen ist nicht gleich Verkaufen. Diesen Grundsatz sollte jeder verinnerlichen, der ein Verkäufer mit durchweg zufriedenen Kunden sein möchte – oder noch werden will. Denn selbst zwischen einem guten und einem sehr guten Verkäufer können Welten liegen. Der Weg zum Erfolg ist jedoch der gleiche. Worauf es ankommt, sind die richtigen Verkaufstechniken. Nur kommen die [...]
