Michael Geerdts – Storytelling: 4 Stories, die Ihnen beruflich nützen l 2

"People don´t buy what you do. They buy why you do it." Simon Sinek, TED-Talk Wenn Sie nach Anregungen suchen, sich erfolgreich im Markt von anderen zu unterscheiden, kann Ihnen Storytelling dabei helfen. Menschen lieben spannende Geschichten. Und wenn Sie Ihre (Marken)-Botschaft in eine Geschichte verpacken, können Sie sich kreativer vom Wettbewerb absetzen. Und gute [...]

Mai 16th, 2018|

Michael Geerdts – Storytelling: 4 Stories, die Ihnen beruflich nützen l 1

“Come then, and let us pass a leisure hour in storytelling, and our story shall be the education of our heros.” – Plato Mit Business-Storytelling bauen Sie Brücken des Vertrauens zu Ihrem Gesprächspartner. Gute Geschichten berühren und motivieren: von einem sorgfältig vorbereiteten Elevatorpitch bis hin zum außergewöhnlichen Kundentestimonial. Stories haben verschiedene Formen, Strukturen und Sie [...]

März 14th, 2018|

Stephan Heinrich – Wie finde ich heraus, was meine Kunden interessiert?

Es ist erstaunlich, wie viele Verkäufer von sich sprechen, statt den Kunden und sein Interesse in den Mittelpunkt zu stellen. Sie nutzen abgeleierte Phrasen wie: „Wir bieten an …“ „Unser Produkt macht das …“ „Wir können …“ „Ich rufe Sie an, weil …“ Dabei ist es ganz einfach, die Perspektive des Kunden einzunehmen und dessen [...]

Februar 7th, 2018|

Frank Dunker – So verliert die Kaltakquise ihren Schrecken

Die Kaltakquise gehört zweifellos zu den unbeliebtesten Aufgaben im Vertrieb. Jeder Verkäufer kennt das Gefühl, am Telefon niedergebügelt zu werden, und wer diese Art der offenen Ablehnung langfristig aushalten will, benötigt ein dickes Fell. Die Alternative: Verändere deine Technik, um wieder zu erleben, dass die Kaltakquise richtig Spaß machen kann. Wie das geht, erfährst du [...]

Juni 14th, 2017|

Martin Limbeck – Akquiseanrufe: Störst Du noch oder verkaufst Du schon?

„Kennen Sie den? Ruft der Verkäufer einen Kunden an und sagt: „Guten Tag, Herr Kunde, störe ich oder haben Sie gerade ein paar Minuten Zeit?“ 21, 22, 23 … Sie warten auf die Pointe? Da können Sie lange warten. Das IST die Pointe. Finden Sie nicht lustig? Zugegeben – ich auch nicht. Wenn Sie sich [...]

März 29th, 2017|

Martin Limbeck – Wann Statusdenken für Verkäufer sinnvoll ist

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Oder: Wann Statusdenken sinnvoll ist. Pessimismus oder Optimismus ist eine Frage des Bewertens. Doch Bewertung hilft gerade im erfolgreichen Verkauf herzlich wenig. Ein Top-Verkäufer muss sich vor dem Termin nicht einreden, dass das Mistwetter, durch das er zum Kunden fährt, eigentlich ganz gut für die durstigen [...]

Januar 25th, 2017|

Martin Limbeck – Show, tell, sell – Mit Einzigartigkeit verkaufen

München, Köln, Wien, Hamburg, London, Zürich. Wo war ich gestern noch mal? Das Leben eines Verkäufers ist schnell, anstrengend, stressig – aber auch abwechslungsreich, spannend und inspirierend. Es geht um Termine, es geht um Wettbewerb, es geht um Prestige, es geht um Umsatz. Es geht um Zeit, und es geht um Geld. Verkäufer ticken alle [...]

November 9th, 2016|

Frank Dunker – Der unsichtbare Kunde: Mit den richtigen Fragen bessere Gespräche führen

„Es gibt keine dummen Fragen, es gibt nur dumme Antworten“. Erinnerst du dich noch an diesen Satz aus deiner Schulzeit? Auf diese Weise wollen Lehrer die Schüler zu mehr Beteiligung am Unterricht ermutigen. Damit haben sich die Lehrer jedoch in ihr eigenes Fleisch geschnitten, denn wer gibt in der Schule in der Regel die Antworten? [...]

Oktober 12th, 2016|

Martin Limbeck – Jede Beschwerde ist ein gutes Signal: Nutzen Sie Reklamationen als Chance

Für jeden, der im aktiven Kundenkontakt steht, sind Beschwerden und Reklamationen so sicher wie das Amen in der Kirche. Ich bin immer wieder erstaunt, wie leicht sich ansonsten souveräne Experten von wütenden Kunden aus der Bahn werfen lassen. Ein reklamierender Kunde, egal ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt, ist kein Störfall, [...]

September 14th, 2016|

Frank Dunker – Nutzen und Vorteile verkaufen

Verkaufen – das wollen alle Verkäufer. Oft vergessen sie jedoch dabei, dass sie kein Produkt, sondern einen Nutzen verkaufen. Stellen wir uns einmal folgende Frage: Was ist ein Verkäufer? Klingt einfach: Jemand, der Waren oder Dienstleistungen verkauft. Stellen wir uns noch eine Frage: Was macht ein Verkäufer eigentlich? Klare Antwort: Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Letzte [...]

August 17th, 2016|