Tobias Ain – Wie du Kunden dazu bringst nicht zu kaufen

Verkaufen ist oft eine Frage der Perspektive. Häufig sehen wir als Verkäufer doch das Verkaufsgespräch aus unserer Perspektive und diese ist häufig so auf unseren eigenen Erfolg und unseren Willen einen Auftrag zu bekommen fixiert, dass wir vergessen, dass da noch der Kunde im Spiel ist. Mit diesem Artikel möchte ich dir deshalb gern mal [...]

2020-01-08T15:11:36+01:00November 20th, 2019|

Stephan Heinrich – Wie sage ich dem Kunden, dass wir keinen Rabatt gewähren?

Verkäufer denken oft, dass Kunden es einfach erwarten, einen Rabatt zu bekommen. Auf eine Forderung des Kunden nach Rabatt wollen Verkäufer sich höflich verhalten. Schließlich will man eine gute Beziehung zum Kunden erhalten. Da gehört es sich einfach nicht, eine Forderung nach einem Preisnachlass auszuschlagen. Diese Denkweise ist durchaus gebräuchlich und nach meiner Erfahrung weit [...]

2019-04-25T15:06:15+02:00Juni 19th, 2019|

Stephan Heinrich – Wie gehe ich mit Einwänden um?

Als Einwand hören Sie oft, dass es im Moment keine Zeit, kein Interesse oder kein Budget gibt. Sie werden abgeblockt. Kann man in dieser Situation noch erfolgreich weiter verkaufen? Gibt es eine Möglichkeit, dennoch einen neuen Kunden zu gewinnen? In diesem Beitrag beschäftigen wir uns genau mit dieser Frage und Sie bekommen ein klares Konzept, [...]

2018-05-29T14:21:59+02:00Juni 20th, 2018|

Stephan Heinrich – Wie verhindere ich, dass der Entscheidungsprozess beim Kunden ins Stocken gerät?

In unserer Zeit sind Zwänge selten geworden sind. Aus einer Welt des Müssens ist eine Welt des Könnens geworden. Entscheidungsprozesse geraten ins Stocken. Das betrifft unsere privaten Entscheidungen und im selben Maße auch geschäftliche Entscheidungen. Professionelle Berater und Verkäufer wollen sich mit dieser Ausgangssituation auseinandersetzen und ihre besten Handlungsmöglichkeiten abwägen. Nur wer die richtigen Fragen [...]

2018-04-03T16:03:07+02:00April 18th, 2018|

Tobias Ain – Kundenterror

Dürfen sich Kunden alles erlauben? “Der Kunde ist König”, wer unter all den Dienstleistern und Verkäufern kennt diesen Ausspruch nicht? Und tatsächlich gibt es auf dem Gebiet der Serviceleistung immer noch eine ganze Menge zu tun. Service wie er sein muss und wie wir uns diesen als Kunden wünschen ist eher die Ausnahme. Erhalten Kunden [...]

2017-09-08T09:38:19+02:00September 20th, 2017|

Frieder Gamm – Das DISG-Modell: Mit Menschenkenntnis zu mehr Erfolg in der Verhandlung

Erfolg oder Misserfolg basieren nur ganz selten auf dem Faktor Zufall oder Glück. Wer Erfolge erzielen will, der muss hart arbeiten, sich gut vorbereiten und strategisch vorgehen. Nur dann, wenn gute Planung auf eine gute Strategie und harte Arbeit trifft, kann das Glück, dass Sie möglicherweise zum rechten Zeitpunkt am rechten Ort sind, den letzten [...]

2017-01-09T09:33:57+01:00Oktober 5th, 2016|