Stephan Heinrich – Empfehlungsmanagement: Professionell Kunden finden

Empfehlungen sind eine sehr wirksame Quelle für neue Kundenbeziehungen. Wenn ein Mensch, den ich schätze, mir etwas empfiehlt, bin ich geneigt dieser Empfehlung zu folgen – das ist klar. Professionelle Vertriebsorganisationen haben deshalb einen Prozess etabliert, um Kundenempfehlungen gezielt zu sammeln. In diesem Beitrag wollen wir die Methoden zum Empfehlungsmanagement, also dem bewussten Herbeiführen und [...]

2021-06-29T08:17:11+02:00Juni 30th, 2021|

Martin Limbeck – Durchstarten trotz Krise: Warum jetzt die richtige Zeit für Weiterbildung ist!

Knappe Budgets, gestrichene Maßnahmen und so gut wie keine Präsenzveranstaltung möglich: für die betriebliche Weiterbildung war 2020 ein hartes Jahr. Auch jetzt sieht es noch nicht gerade rosig aus. Vorausgesetzt, die Unternehmen halten immer noch an analogen Maßnahmen fest. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie wichtig Weiterbildung in der aktuellen Situation ist – und warum [...]

2021-05-17T15:37:58+02:00Mai 19th, 2021|

Tobias Ain – Vertriebstagung erfolgreich planen

Vertriebstagung ist das Highlight für Vertriebe. “Alle Jahre wieder”, heißt es häufig am Jahresende. Die kommende Vertriebstagung muss geplant werden. Für viele Unternehmen ist es die wichtigste Veranstaltung des Jahres. Vom Erfolg der Vertriebstagung hängt der Erfolg des Unternehmens für das kommende Geschäftsjahr ab. Umso wichtiger ist eine gute Planung für ein solches Kick-off-Event. Ideen [...]

2021-04-07T07:42:24+02:00April 7th, 2021|

Stephan Heinrich – Sales Funnel im professionellen Vertrieb

Die meisten Menschen haben den Begriff „Funnel“ im Zusammenhang mit Vertrieb oder Marketing schon einmal gehört. Aber was bedeutet es genau? Sales Funnel. Marketing Funnel. Customer Journey. Das sind alles Begriffe, die in einem ähnlichen Kontext verwendet werden. In diesem Artikel erkläre ich, wie Sie einen Funnel im professionellen Vertrieb am besten einsetzen. Funnel bedeutet [...]

2021-03-22T10:15:12+01:00März 24th, 2021|

Martin Limbeck – Multi-Channel-Vertrieb: Warum Sie immer dort sein sollten, wo Ihre Kunden sind

Sicher kennen Sie es von sich selbst: Wenn Sie etwas kaufen möchten, wollen Sie es am liebsten auf der Stelle. Im Geschäft, wenn sie gerade dort sind – oder via Facebook, wenn Sie gerade mit dem Smartphone auf der Couch liegen. Welche konkreten Vorteile Multi-Channel-Vertrieb Unternehmen bietet, lesen Sie in diesem Beitrag. Mehr Kontaktpunkte, höhere [...]

2021-01-26T13:23:03+01:00Januar 27th, 2021|

Martin Limbeck – Fünf Tipps zur erfolgreichen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Reklamationsmanagement scheuen viele Verkäufer wie der Teufel das Weihwasser. Völlig zu Unrecht, denn in jeder Beschwerde steckt eine große Chance! Tatsächlich werden Kunden, die im Falle einer Reklamation eine gute Erfahrung gemacht haben, deutlich häufiger zu besonders treuen Kunden. Vorausgesetzt, die Fehlerbehebung funktioniert einwandfrei. Was Sie im Umgang mit Reklamationen beachten sollten und mit welchem [...]

2020-10-06T15:48:03+02:00Oktober 7th, 2020|

Tobias Ain – 5 Tipps für die erfolgreiche Telefonakquise

Der Einstieg für die perfekte Telefonakquise Es kann nicht oft genug betont werden, wie wichtig die ersten Sekunden in der Telefonakquise sind. Es ist wie bei einem Date, bei einem Vorstellungsgespräch oder einem guten Film – ob ich jemanden mag oder nicht, steht nach wenigen Sekunden fest. Und ganz im Ernst: es sind keine Minuten, [...]

2020-08-24T10:07:04+02:00August 26th, 2020|

Stephan Heinrich – Wie macht man die erste Kontaktaufnahme erfolgreicher?

Der erste Kontakt zwischen Verkäufer und Wunschkunde ist immer eine aufregende Angelegenheit. Schließlich wird hier im Idealfall der Grundstein für eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit gelegt. Doch oftmals bringt der Erstkontakt nicht den gewünschten Erfolg. Er wird direkt abgeblockt oder versandet nach kurzer Zeit im Nichts. Wäre es nicht schön, wenn Sie die erste Kontaktaufnahme [...]

2020-08-11T11:33:55+02:00August 12th, 2020|

Joachim Rumohr – Eventvermarktung leicht gemacht: Jetzt mit datengetriebener Event-Analyse

Das Ziel eines jeden Veranstalters? Die richtigen Teilnehmer und davon mehr! Mit XING Events lässt sich dieses Ziel nun noch effektiver erreichen. Der Experte für Teilnehmergewinnung bietet im Rahmen des Event Plus Pakets eine wertvolle Erweiterung: die intelligente Event-Analyse. Seit letztem Jahr haben Event Plus Nutzer die Möglichkeit, Besucher ihrer Eventseite mit Event-Updates auf der [...]

2020-06-03T10:26:54+02:00Juli 29th, 2020|

Tobias Ain – Wie kann man CRM Software sinnvoll einsetzen?

Die Anbieter von Software für die Kundenverwaltung, sogenannte CRM Software, schießen überall aus dem Boden. CRM steht für Customer Relationship Management. Was früher noch mit Excel oder Access gemacht wurde wird heute mit solchen modernen Kundendatenbanken gemacht. Dabei sind so manche CRM Systeme zu riesigen Datenmonstern mutiert und bremsen den Vertrieb eher, statt diesen zu [...]

2020-03-23T11:30:21+01:00April 8th, 2020|